TikTok hizmetler kullanılamıyor ne demek? Son 3-4 aydır TikTok kullanıcıları, uygulamayı kullanmaya çalışırken “Hizmetler Kullanılamıyor” hatasıyla karşılaşıyor. Bu sorun, ağ kullanıcıları için oldukça can sıkıcı bir hale dönüşmüştür. Hatanın genellikle uygulamanın altyapısında ya da sistemde bir problemden kaynaklandığı tahmin ediliyor.
“Hizmetler Kullanılamıyor” hatası, uygulama üzerinde karşılaşılabilen beklenmedik problemlerden biri. Özellikle daha çok VPN kullanımı sırasında bu tür mesajların ekrana gelmesi sıkça yaşanabiliyor. Ancak son dönemde, bu uyarının bazen herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın, sistem hatası ya da yanlış anlaşılma durumundan dolayı ortaya çıktığı düşünmekteyiz. Ekranda beliren “Bir sorun oluştu” şeklinde bir mesaj ve ardından “Ülke veya bölgede kullanılamıyor” ifadesi görülebiliyor.
TikTok Hizmetler Kullanılamıyor Hatası İçin Öneriler
Bu sorunu yaşayan kullanıcılara önerilen ilk çözüm yöntemleri şunlar:
- Wi-Fi yerine operatör internetini, mobil veri yerine de Wi-Fi ile denenmesini öneriyoruz. Aynı zamanda başka bir internete bağlanılması da gerekebilir.
- Hesaplarınıza birde başka telefon, tablet veya bilgisayar üzerinden erişim sağlamayı deneyin.
- TikTok’a tarayıcı kullanarak erişim yapmayı deneyerek sorunun cihaz bazlı mı olduğunu anlamaya çalışabilirsiniz.
- Çok fazla aynı şeyleri yapanlar ya da kural dışı hareketlerde bulunanlar bir süreliğine engellenip bu veya benzeri bir uyarı alabilirler.
- Hesabınıza siz veya başkaları tarafından sık yanlış şifre denemesi ya da profilde önemli değişimler yapılmaya çalışılması nedeni ile şüpheli olarak görülebilir.
- VPN kullanan biriyseniz, farklı bölgelerden oturum açıldığı algılandığından dolayı engel alınabilir. Bu engeller bazen böyle bir uyarı metnini doğurabilir.
- Başka bir cihazda sorun yoksa, uygulamanın ve telefonun ayarlarından önbellek ve verilerin silinmesi önerilir.
- Uygulama kaldırılıp yeniden kurulsun. Hala aynı uyarı alanların uygulamayı kaldırıp eski bir sürümle denemeleri önerilir.
- Cihazın sistemi ile uygulama uyum sorunu yaşayabilir. Bu özellikle güncel olmayan çok eski cihazlarda veya uygulama sürümlerinde yaşanır.
Eğer bu yöntemler işe yaramazsa ve herhangi bir şüpheli durum söz konusu değilse, hatanın TikTok’un sistemsel bir problemi olma ihtimali oldukça yüksektir.
TikTok Hizmetler Kullanılamıyor: Çözüm İçin Hesap Testi
Hesabınızın ceza alıp almadığını veya geçici engellenip engellenmediğini denemek adına tarayıcı ile oturum açılması önerilir. Oturum sorunsuz açılırsa, profil alanında bir şeyi değiştirmeye çalışın. Sistem hatalarında ya da uygulanan cezalardan dolayı profilde veya bazı alanlarda değişime izin verilmez.
Herhangi bir sorun yoksa, ekli olmayan diğer oturum açma seçeneklerini çalıştırın. Mesela, ekli olmayan telefon numaranızı ekleyin ve doğrulayın. Sonra uygulamaya gidin ve telefon numaranızı yazıp oturum açın.
Diğer bir öneri, tarayıcı üzerinden şifrenizi bilmiyormuş gibi sıfırlama seçeneğini çalıştırın. Adımları uygulayın ve yeni şifre belirleyin. Sonrasında bu şifre ile uygulama ile oturum açın.
TikTok Hizmetler Kullanılamıyor: Uygulama Sorunlarına Yönelik Bilgiler
Uygulamanın önbelleği ve ayarların önbelleğinin silinmesi için cihazın ayarlarını açın ve uygulamalar bölümünden TikTok’ u bulup içerisindeki seçenekleri çalıştırın.
Bir başka öneri uygulamanın farklı sürümlerini telefonunuzda deneyin.
TikTok’ a Sorun Bildiriminde Bulunma
Sorununuzu iletmeniz için en iyi adım uygulama açılıyorsa ayarlardan sorunu iletmeniz. Açılmıyorsa, https://www.tiktok.com/feedback üzerinden sorunu iletebilirsiniz.
Sorunu iletenler bir iki hafta bekleyebilirler. Dönüş olmayan durumlar için başka bir bildirim bağlantısı denenebilir.
Not: Uyarı metninde ilgili açıklamada “Hizmetlerimiz ülkenizde veya bölgenizde kullanılamıyor” şeklinde bir bilgi var. Buna baktığımızda cihazın bölgesel ayarları yanlış gibi duruyor. Ancak bu sorun bölgesel veya hesaplara göre değişebiliyor. Yine de cihazın bölgesel ayarlarını ve kullanılan internetin Türkiye olarak göstermesine dikkat edin.
TikTok hizmetler kullanılamıyor hatasına yönelik bilgiler buraya kadar.
Çağrı merkezi alt başlıklar
